Kontakt – Fragen an Lichibet
Jetzt spielenDu hast eine Frage zu Lichibet, unserem Angebot oder zu einem bestimmten Detail auf dieser Seite? Hier erfährst du, wie du uns am schnellsten erreichst – und was wir dir tatsächlich beantworten können.
Die Redaktion von lichibet.de erreichen
Für Fragen zu unseren Inhalten, Anregungen zur Seite oder für Hinweise auf Fehler erreichst du unser redaktionelles Team unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Bitte beachte: Wir sind eine unabhängige Informationsseite. Wir betreiben selbst kein Casino, nehmen keine Wetten an und verwalten keine Spielerkonten. Fragen zu deinem Account, zu Einzahlungen, Auszahlungen oder Boni können wir daher nicht bearbeiten – dafür ist das Support-Team des Betreibers zuständig.
Fragen zu deinem Spielerkonto
Unser Support-Team kann dir bei diesen Themen weiterhelfen: Probleme bei der Registrierung, Fragen zu Einzahlungen und Auszahlungen, Bonusbedingungen, Verifizierung deiner Identität, technische Schwierigkeiten beim Laden der Seite oder beim Spielen. Schreib uns an [email protected] – halte dabei bitte folgende Informationen bereit, damit wir dir beim ersten Kontakt schon konkret helfen können:
- Die E-Mail-Adresse, mit der du bei Lichibet registriert bist
- Eine möglichst genaue Beschreibung des Problems – wann ist es aufgetreten, welche Fehlermeldung wurde angezeigt, welcher Betrag war betroffen
- Falls vorhanden: eine Referenznummer oder einen Screenshot
Je genauer deine Angaben sind, desto schneller können wir eine brauchbare Antwort geben. Eine vage Schilderung ("meine Auszahlung funktioniert nicht") zieht oft Rückfragen nach sich – was Zeit kostet, die du beim ersten Schreiben schon sparen kannst.
Was zu tun ist, wenn etwas schiefläuft
Kommt es zu einem ernsthaften Problem – etwa eine Auszahlung bleibt ohne Erklärung aus, dein Konto wurde gesperrt oder ein Bonus wurde nicht gutgeschrieben, obwohl du alle Bedingungen erfüllt hast – schreib dem Support zunächst eine sachliche, detaillierte Nachricht mit allen relevanten Fakten. In den meisten Fällen lässt sich das auf diesem Weg klären.
Führt das zu keiner Lösung, kannst du dich an die Anjouan Offshore Financial Authority wenden, die Lichibet lizenziert. Beachte dabei, dass du den internen Beschwerdeweg zuerst durchlaufen haben solltest – die meisten Regulierungsbehörden setzen das voraus, bevor sie sich einschalten.
Hilfe bei Spielsucht und verantwortungsvollem Spielen
Wenn du das Gefühl hast, dass Glücksspiel für dich zum Problem wird, oder wenn du einfach eine Pause brauchst: Das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht erreichst du kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00. Weitere Informationen und Selbsttests findest du auf check-dein-spiel.de.
Unser Support-Team kann dir bei technischen Fragen helfen, aber für eine echte Beratung zu problematischem Spielverhalten sind die spezialisierten Stellen die richtige Adresse.
Was wir nicht bearbeiten können
Wir können keine Auszahlungen veranlassen, keine Konten sperren oder entsperren, keine Boni manuell gutschreiben und keine Wettentscheidungen überprüfen. Solche Anfragen laufen über den Betreiber selbst – nicht über uns.
Auch rechtliche Beratung, steuerliche Fragen zu Gewinnen oder Empfehlungen, ob du in deinem Land legal spielen darfst, können wir nicht leisten. Unsere Seite informiert über das Angebot von Lichibet – die Verantwortung für die Nutzung liegt bei dir.
Wichtiger Hinweis: Diese Seite dient ausschließlich zu Informations- und Marketingzwecken. Wir organisieren kein Glücksspiel, nehmen keine Einsätze an und betreiben selbst keine Spiele. Der Zugang zu Glücksspiel ist auf Personen ab 18+ beschränkt. Wenn du Hilfe brauchst, wende dich an check-dein-spiel.de oder ruf die Hotline 0800 1 37 27 00 an.